Termos e Condições

Ao proceder com a confirmação de sua reserva no website Destinos para Férias, você, como usuário principal e representante legítimo de todos os participantes inclusos na reserva, está formalmente concordando com os seguintes termos detalhados:

Compromisso com os Termos e Condições: Você confirma que leu, compreendeu e aceitou os Termos e Condições estabelecidos pelo portal Destinos para Férias. Este é um passo crucial para garantir que sua experiência de reserva seja transparente e alinhada com suas expectativas.

Respeito pela Política de Privacidade: Você expressa sua concordância com a forma como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Além disso, você declara possuir autoridade legítima para fornecer informações pessoais pertencentes a todos os outros indivíduos incluídos na reserva, assegurando que todos estão cientes e de acordo com este procedimento.

Verificação de Idade: Ao fazer esta reserva, você afirma ter 18 anos ou mais e reconhece que está solicitando serviços que podem estar sujeitos a restrições de idade. É sua responsabilidade verificar e confirmar que cada membro do seu grupo cumpre com os requisitos de idade mínima necessários para a participação nestes serviços, garantindo uma experiência adequada e segura para todos.

Obrigação Financeira: Você aceita a responsabilidade integral pelo pagamento da reserva, comprometendo-se a cobrir todos os custos associados em nome dos participantes listados. Este compromisso financeiro é essencial para a validação da sua reserva e a garantia da prestação dos serviços acordados.

Revisão do Itinerário: Antes de finalizar o pagamento da reserva, é importante que você examine minuciosamente o itinerário proposto. Este passo é fundamental para assegurar que todos os detalhes da viagem - incluindo atividades, nível de exigência física e possíveis restrições médicas - são compatíveis e adequados para cada membro do grupo, considerando suas capacidades e condições de saúde. Este processo de revisão visa garantir que os serviços solicitados atendam às expectativas e necessidades de todos os participantes.

Ao aceitar estes termos, você está não apenas formalizando uma reserva, mas também assegurando que todas as partes envolvidas tenham uma compreensão clara e compartilhada das responsabilidades e expectativas relacionadas à sua experiência de viagem com Destinos para Férias.

Condições Iniciais de Pagamento

Reserva Antecipada: Um depósito inicial de apenas 25% do valor total é necessário para confirmar sua reserva. Este valor assegura sua vaga e inicia o planejamento de uma experiência inesquecível.
Períodos Festivos: Para reservas em épocas de alta demanda, como Natal, Ano Novo e Páscoa, solicitamos um adiantamento de 50% para garantir a disponibilidade.
Pagamento Final: O saldo devedor pode ser quitado até dois dias antes da data de chegada. Alternativamente, oferecemos a opção de pagamento em espécie diretamente no destino.

Métodos de Pagamento Aceitos

Cartões e PayPal: Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e transações via PayPal, proporcionando flexibilidade e conveniência.

Opção de Parcelamento

Flexibilidade Financeira: Entendemos a importância de flexibilizar o pagamento das suas férias. Portanto, disponibilizamos um plano de pagamento parcelado, permitindo que a viagem seja dividida em até 12 parcelas mensais, facilitando o planejamento financeiro da sua viagem.

Política de Alterações

Flexibilidade de Modificações: Reconhecemos que planos podem mudar. Se precisar alterar qualquer aspecto do seu itinerário após a confirmação final, faremos o possível para atender às suas necessidades, sujeito à disponibilidade.
Taxas por Alterações: Por favor, esteja ciente de que alterações em bilhetes de voo, tipo de acomodação ou adição de serviços extras podem incorrer em taxas adicionais. Recomendamos que entre em contato com seu agente de viagens para obter detalhes específicos e possíveis custos associados.

Política de Cancelamento e Reembolso

Flexibilidade em Casos de Força Maior

Na Destinos para Férias, entendemos que imprevistos acontecem. Por isso, caso haja um alerta oficial de "Não Viajar" por parte de autoridades governamentais ou da própria companhia aérea para o destino escolhido, estamos preparados para oferecer um reembolso integral do valor investido em seu pacote turístico. Alternativamente, o valor pode ser convertido em créditos para serem utilizados em futuras viagens organizadas por nós. Eventuais taxas de cancelamento ou alteração de voos, conforme estabelecido pelas companhias aéreas, bem como possíveis taxas bancárias sobre o valor depositado, serão aplicadas.

Cancelamento Fora dos Períodos de Alta Demanda

De 61 a 31 dias antes da chegada: Será cobrado 15% do valor total do pacote.

De 30 a 16 dias antes da chegada: Será cobrado 35% do valor total do pacote.

De 15 a 1 dia antes da chegada: Será cobrado 50% do valor total do pacote.

Lembramos que taxas adicionais de companhias aéreas e uma taxa bancária de 5% sobre reembolsos serão aplicadas.

Taxas de Cancelamento em Períodos de Alta Demanda (Páscoa, Natal, Ano Novo e Feriados)

De 61 a 31 dias antes da chegada: Será cobrado 15% do valor total do pacote.

De 30 a 16 dias antes da chegada: Será cobrado 50% do valor total do pacote.

De 15 a 1 dia antes da chegada: Será cobrado 75% do valor total do pacote.

Taxas adicionais de companhias aéreas e uma taxa bancária de 5% sobre reembolsos também serão aplicadas.

Importante: A política de cancelamento de passagens aéreas pode variar conforme a companhia. Recomenda-se a leitura detalhada da política de cancelamento específica da sua companhia aérea antes da reserva.

Cada destino pode ter uma política de cancelamento diferente, confira as informações adicionais no fim da página de cada roteiro.

Reembolsos

Em situações de cancelamento ou alteração, o reembolso de qualquer pagamento antecipado será realizado utilizando o mesmo método de pagamento original. Caso não seja possível comparecer à reserva confirmada, informamos que reembolsos não serão possíveis. Uma taxa bancária de 5% será deduzida do valor do reembolso.

Detalhes sobre Acomodação

Salvo indicação em contrário, os preços são baseados na ocupação de um quarto duplo por duas pessoas. Quartos individuais podem ser disponibilizados mediante um custo adicional. Os hotéis mencionados servem como referência de qualidade, podendo ser substituídos por outros de qualidade similar sem aviso prévio. Os preços informados incluem todos os impostos e taxas vigentes no momento da publicação, mas estão sujeitos a alterações.

Voos Domésticos e Internacionais

Voos Domésticos:

Na nossa agência, estamos prontos para oferecer não só uma estimativa do custo de voos domésticos, mas também assistência personalizada para selecionar os melhores horários e rotas que se adequem ao seu itinerário. Caso você tenha preferências específicas por horários de voos ou necessite de ajustes em reservas pré-existentes, orientamos que entre em contato conosco o quanto antes. Lembre-se, mudanças de última hora podem influenciar o custo final do seu pacote turístico, portanto, quanto mais cedo nos informar sobre suas necessidades, melhor poderemos atendê-lo.

Voos Internacionais:

Para aqueles que buscam aventurar-se além das fronteiras, oferecemos tarifas competitivas para destinos internacionais, partindo do seu país de residência. Dispomos de uma variedade de opções para atender às suas expectativas e orçamento. Para mais detalhes sobre preços e disponibilidade, recomendamos que entre em contato conosco diretamente. Nossa equipe especializada está pronta para encontrar as melhores opções de voos, garantindo uma viagem tranquila e econômica.

Limites de Responsabilidade

Queremos enfatizar que, apesar do nosso compromisso em proporcionar uma viagem perfeita, existem situações que fogem ao nosso controle. Condições climáticas adversas, conflitos políticos ou sociais, bem como mudanças inesperadas por parte de hotéis e companhias aéreas, são exemplos de imprevistos que podem afetar o seu plano de viagem. Embora tais eventos sejam raros, é importante saber que não estamos em posição de assumir responsabilidade financeira por custos adicionais que possam surgir em decorrência desses fatores.

Atendimento a Pedidos Especiais

Entendemos que cada viajante possui necessidades únicas e estamos comprometidos em fazer o possível para atendê-las. Se você possui requisitos específicos relacionados à acomodação, alimentação, acessibilidade ou qualquer outra necessidade especial, por favor, comunique nossa equipe no momento da reserva. Iremos registrar suas solicitações e negociar com nossos fornecedores para tentar atender às suas expectativas. No entanto, é importante destacar que a capacidade de atender a todos os pedidos especiais depende das políticas e disponibilidades de nossos parceiros comerciais.
Para garantir que suas necessidades sejam compreendidas e consideradas de maneira eficaz, recomendamos entrar em contato com nossa equipe o quanto antes, permitindo assim tempo suficiente para os devidos ajustes. Nosso objetivo é assegurar que sua experiência de viagem seja tão confortável e satisfatória quanto possível.
Contate-nos para discutir suas preferências e permitir que cuidemos dos detalhes, transformando sua viagem dos sonhos em realidade.

Política de Crianças:

Para Pacotes, Cruzeiros no Nilo e Estadias em Hotéis:

Crianças até 2 anos: Cortesia, sem custos adicionais.

Crianças até 6 anos: Cobrado 25% do valor de um adulto.

Crianças até 12 anos: Cobrado 50% do valor de um adulto.

Crianças acima de 12 anos: Consideradas como adultos para fins de cobrança.

Nota: Para viagens que incluem voos domésticos, uma taxa adicional será aplicada por criança. A política é válida para até uma criança acompanhada pelos pais no mesmo quarto.

Para Passeios e Excursões Terrestres:

Crianças até 6 anos: Cortesia, sem custos adicionais.

Crianças até 12 anos: Cobrado 50% do valor de um adulto.

Crianças acima de 12 anos: Consideradas como adultos.

Nota: Para passeios que incluem voos domésticos ou ferry, uma taxa adicional será aplicada por criança.

Reclamações

Caso encontre qualquer inconveniente durante sua viagem, é importante que contacte imediatamente nossa equipe de Suporte ao Cliente. Comprometemo-nos a solucionar eventuais problemas com a maior brevidade possível, pois sua satisfação é de suma importância para nós.

Condições Gerais de Uso

É vedado o registro no site por menores de 18 anos, bem como a realização de transações ou uso do site por estes.
Os pagamentos são processados com segurança e o titular do cartão é responsável por manter registros de transações e políticas do comerciante.
Aceitamos pagamentos por cartões de crédito/débito Visa e MasterCard em USD ou EUR. Transações múltiplas podem gerar postagens distintas no extrato do cartão.
Não fornecemos serviços ou produtos a países sob sanções da OFAC, conforme legislação dos Emirados Árabes Unidos.

Termos de Uso de Imagem

Valorizamos sua contribuição para nossa comunidade de viajantes e desejamos compartilhar suas experiências para motivar outros. Seus vídeos e imagens poderão ser utilizados em nosso site e redes sociais, com o intuito de inspirar outros viajantes.

Gorjetas

As gorjetas são uma maneira tradicional de reconhecer a qualidade do serviço prestado. Embora não sejam obrigatórias, são sempre bem-vindas e deixadas ao seu critério.

Aceitação do Acordo

Ao efetuar o pagamento, você confirma sua aceitação de todas as condições estabelecidas, firmando o acordo entre cliente e empresa. Este ato serve como confirmação de que todos os termos e condições foram compreendidos e aceitos.

Notas Importantes

As políticas aqui descritas visam proporcionar transparência e compreensão claras sobre o processo de reserva e pagamento.
Aconselhamos a revisão cuidadosa dessas diretrizes para evitar quaisquer mal-entendidos e garantir uma experiência de viagem agradável e sem surpresas.
Estamos comprometidos em oferecer flexibilidade e suporte durante todo o processo de reserva e além, garantindo que suas férias sejam tão tranquilas e agradáveis quanto possível.

Destinos para Férias é gerenciada por BTE Business Travel Experts LLC.